Estimula las opiniones, enlaces y referencias
Con un poco de suerte, tus clientes están encantados con los productos y servicios que les ofreces. En este caso pídeles que te recomienden online con revisiones, opiniones o enlaces, algo que será muy beneficioso para ti.
Tienes que facilitar que las críticas y recomendaciones se puedan hacer de la manera más natural posible para evitar acusaciones de manipulación o de revisiones falsas. Si permites análisis en tu web, no te olvides de pedir también recomendaciones en páginas externas, por ejemplo tu página de empresa en Google My Business o Facebook.
Recomendaciones para estimular las opiniones, enlaces y referencias
Si permites las opiniones en tu propia página, asegúrate de que utilizas el marcado de HTML relevante para que los buscadores puedan rastrearlo e incluirlo en los resultados de búsqueda.También puedes destacar casos de éxito de tus clientes para conseguir menciones de tus negocios.
Registra las críticas negativas y responde a ellas donde quiera que hayan sido publicadas (páginas de opinión, foros, blogs, páginas de preguntas y respuestas). Esto evitará nuevas críticas e incluso puede transformar los sentimientos negativos en positivos. Intenta responder pronto, incluso si solucionar el problema lleva posteriormente más tiempo.
Monitoriza también las menciones a tu marca en las redes sociales. Google My Business es particularmente relevante para los resultados, pero todas las otras redes pueden ser compartidas, agregadas y difundidas.
Si incluyes enlaces como firma en las páginas de clientes, asegúrate de que son menciones de marca más que palabras clave.
Enlaces útiles
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