Un visitant perdut i frustrat no es convertirà en client. En lloc d’això, compartiran la seva impressió negativa amb els seus amics.
Entri per on entri a la teva pàgina, qualsevol visitant ha de ser capaç de trobar on anar d’una manera clara, amb una navegació consistent que el porti on està la solució que està buscant.
Recomanacions per crear una navegació intuïtiva i fàcil d’utilitzar
Utilitza una navegació clara i consistent. Utilitza paraules naturals i conegudes per al visitant, amb una clara jerarquia que ajudi a navegar per la pàgina.
Els títols clars, els titulars i les molles de pa ajuden als usuaris a saber on es troben dins de l’estructura de la web i saltar fàcilment al següent nivell. També és convenient buscar la manera de destacar en la navegació la pàgina o secció actual.
Un mapa de la web en HTML pot ser d’ajuda per als usuaris, a més d’ajudar als navegadors en la seva versió XML. No utilitzis opcions de navegació que impedeixin que els cercadors vegin les categories, subcategories i altra informació sobre l’estructura de la pàgina.
Les funcions d’ajuda, com els cercadors interns o xats en directe han de mostrar-se clarament a totes les pàgines.
Monitoritza les cerques internes per descobrir fallades de la navegació, per exemple, si els usuaris busquen freqüentment informació important que haurien de trobar de manera fàcil i òbvia a la pàgina.
Optimitza les pàgines d’error 404 perquè els usuaris puguin tornar a navegar per la pàgina de manera ràpida i efectiva.
Enllaços útils
Navegació de la pàgina i arquitectura de la informació
Moles de pa
