Convertir visitants en clients és probablement l’objectiu més important del teu lloc web. Una de les formes més habituals de aconseguir-ho consisteix a afegir un formulari de conversió. Pot tractar-se d’una sol·licitud de subscripció al teu butlletí de notícies, de la inscripció a una classe, d’una prova del teu producte o de la descàrrega gratuïta d’un llibre electrònic. En qualsevol cas, tenir les dades de contacte dels visitants del teu lloc suposa poder mantenir la comunicació per correu electrònic (o telèfon) amb els teus clients potencials.
Recomanacions: Maximitza la retenció de visitants
En primer lloc, tria el teu objectiu de conversió i crida a l’acció. Defineix com és el teu client ideal i què busca al teu lloc. Crea una crida a l’acció d’acord amb les seves necessitats: està buscant un codi de descompte per a la seva primera compra, un manual en format digital o un butlletí de notícies per mantenir-se al dia?
A continuació, decideix quina informació necessites. En general, es considera una bona pràctica sol·licitar la menor informació possible per facilitar i accelerar el procés als visitants del lloc.
Per últim, tria un mètode per crear el formulari i incorpora’l al teu lloc. Pots utilitzar una eina de creació de formularis proporcionada pel programari que utilitzes per realitzar les teves campanyes de màrqueting per correu electrònic, un servei de formularis o una eina de conversió especialitzada, així com sol·licitar al teu equip de desenvolupament que personalitzi un formulari d’acord amb els teus requisits.
Consells bàsics:
Si decideixes incloure un formulari extens, pots dividir-lo en dues parts.
Si ofereixes un producte o servei, considera mostrar un formulari emergent a la teva pàgina d’inici que ofereixi un descompte per a la primera compra als visitants que el completen.
Confirma als teus visitants que no rebran spam i que no compartiràs les seves dades.
Inclou una crida a l’acció clara al botó del formulari, com ara «Descarrega el teu llibre electrònic gratuït».
Configura un sistema de correu amb resposta automàtica. Comprova si al teu país és necessària la verificació del correu electrònic per part del client.
Omple automàticament la informació obtinguda a partir de l’adreça IP.
Optimitza els teus formularis per a dispositius mòbils.
Enllaços útils per: Maximitza la retenció de visitants
33 Hacks infalibles de Neuromarketing aplicats a CONVERSIÓ i a SEO
La psicologia oculta darrere dels llocs amb un alt índex de conversió
