El que s’exposa a continuació són les condicions contractuals específiques aplicables al servei d’Assistència Remota prestat per SEOMARESME.

El present Contracte de Servei d’Assistència Remota (d’ara endavant «CSAR») forma part integrant i substancial de les Condicions Generals de Servei (d’ara endavant «CGS»). Les CGS i el present SAR estableixen els termes i condicions per al servei d’Assistència Remota (d’ara endavant, el «Servei”) per part de SEOMARESME al CLIENT (també referit com a «VOSTÈ»), en totes les seves possibles variants i presentacions. Els termes en majúscules utilitzats en aquest CSAR tindran el mateix significat definit en les CGS. L’oferta comercial publicada en línia a la pàgina web: http://localhost/seomaresme.com forma part integrant de les presents condicions.

PARTS CONTRACTANTS

El present contracte es subscriu mitjançant la confirmació de serveis, d’una banda, Javier Bonet Teruel, nom comercial registrat com SEOMARESME amb adreça a la carrer Mediterrani, nº 15-17 de Sant Vicenç de Montalt – 08394. Barcelona, Espanya provist de N.I.F. 46699955L, (d’ara endavant SEOMARESME).

I de l’altra banda, el CLIENT, les dades ens facilita omplint el present document de confirmació i ús de serveis, per procedir a la contractació del servei lliurement escollit.

El CLIENT manifesta que les dades consignades són certes, veraces, vigents i que les facilita per si mateix.

1- Descripció del Servei

El Servei d’Assistència Remota serà activat per SEOMARESME després de la compra i el pagament corresponent.

Consisteix en la prèvia sol·licitud i acceptació per part del client per establir una connexió remota mitjançant un programari de control remot (AnyDesk) des dels equips de SEOMARESME a l’equip del CLIENT per a la prestació dels següents serveis:

– Ajuda Tècnica relacionada amb els serveis contractats.

– Màster classes Online relacionades amb els serveis contractats.

SEOMARESME no subministra directament al CLIENT cap programari de connexió remota.

2 – Condicions d’ús del Servei

El CLIENT es compromet a utilitzar el Servei d’acord amb les CGS i en el present CSAR.

3 – Descàrrega de Responsabilitat.

3.a – VOSTÈ declara conèixer i accepta realitzar la descàrrega i execució del programari d’accés Remot, que li permet a VOSTÈ comunicar-se amb SEOMARESME, de forma totalment voluntària.

3.b – VOSTÈ declara conèixer i accepta que descarregarà el programari d’accés Remot de forma gratuïta directament de la pàgina oficial de www.anydesk.com.

3.c – VOSTÈ declara conèixer i accepta tenir prèviament instal·lat el programari d’accés remot per realitzar la connexió en l’any, mes, dia i hora estipulada amb el personal de SEOMARESME.

3.d – Per tant, VOSTÈ reconeix i accepta que SEOMARESME no tindrà responsabilitat alguna que sorgeixi o es relacioni amb l’ús del programari d’accés remot, segons s’estipula a continuació.

3.1 – Absència de Garantia.

El programari d’accés remot no es proporciona directament des de SEOMARESME, per la qual cosa SEOMARESME no ofereix de manera explícita, implícita ni jurada, garanties, afirmacions ni declaracions de cap tipus pel que fa al programari d’accés remot, la qual cosa inclou, entre altres aspectes, garanties relatives a la qualitat, rendiment, absència d’infraccions, comercialització o aptitud per a l’ús o propòsits particulars.

SEOMARESME no declara ni garanteix que el programari d’accés remot estarà sempre disponible, accessible i complet ni que serà segur o precís.

SEOMARESME no declara ni garanteix que VOSTÈ pugui comunicar-se total o parcialment mitjançant el programari de connexió remota.

SEOMARESME tampoc garanteix que pugui fer-ho sense interrupcions, retards o fallades derivades de les connexions, així com de restriccions d’accés al seu equip derivades sota configuracions d’antivirus o tallafocs instal·lats en l’equip utilitzat per VOSTÈ.

VOSTÈ declara conèixer i accepta que és VOSTÈ qui ha de garantir que aquesta connexió es pot establir correctament, sense demora i en òptimes condicions de velocitat d’Internet.

VOSTÈ declara conèixer i accepta que SEOMARESME tampoc serà responsable d’interrupcions, retards ni cap altre tipus o impediments experimentats durant l’establiment de la comunicació a través del Programari d’accés Remot.

3.2 – Limitació de Responsabilitat.

En cap cas SEOMARESME ni el seu personal seran responsables del producte que vostè descarregui i instal·li al seu ordinador.

VOSTÈ declara conèixer i accepta que SEOMARESME tampoc serà responsable de cap altra forma de responsabilitat derivada de la instal·lació o ús del programari instal·lat en el seu equip així com de cap dany especial, incidental o indirecte (entre altres, de manera només enunciativa, qualsevol pèrdua de dades, interrupció, fallada de l’equip o pèrdua patrimonial) que sorgeixi de l’ús, incapacitat d’ús o vulneració per part de tercers del programari d’accés remot, fins i tot si mediés coneixement per part de SEOMARESME, les seves companyies afiliades o el seu personal de la possibilitat de les esmentades causes.

3.3 – Ús de l’equip de l’Usuari.

VOSTÈ comprèn i accepta que el Programari d’Accés remot utilitzat per SEOMARESME per realitzar la connexió remota pot utilitzar el seu equip i l’ample de banda de la línia d’Internet que VOSTÈ està utilitzant, amb el fi limitat de facilitar la comunicació entre VOSTÈ i SEOMARESME.

3.4 – Protecció de l’equip de l’Usuari.

VOSTÈ comprèn i accepta que SEOMARESME farà els esforços que siguin comercialment raonables a la seva disposició i posarà tots els mitjans necessaris per protegir i respectar la privadesa i confidencialitat de la informació personal del CLIENT derivada de la comunicació remota així com dels recursos de l’equip que VOSTÈ està utilitzant. No obstant això, VOSTÈ reconeix i accepta que SEOMARESME no pot atorgar cap garantia al respecte.

3.5 – Informació confidencial de l’Accés Remot.

VOSTÈ declara conèixer i accepta dur a terme totes les precaucions necessàries per protegir i mantenir en absoluta reserva tota informació de caràcter privat i confidencial que es trobi en el seu equip en el moment de dita connexió.

3.6 – Declaracions d’usabilitat d’equip.

VOSTÈ declara i garanteix que està autoritzat a utilitzar i atorgar accés a l’equip a SEOMARESME.

VOSTÈ declara i garanteix que complirà en tot moment amb tota llei, norma i política que pugui regir l’ús del programari d’Accés Remot descarregat per facilitar el servei adquirit en aquest contracte.

3.7 – Risc personal de l’Usuari.

VOSTÈ reconeix i accepta que la totalitat del risc resultant de l’ús o rendiment del programari d’accés Remot corre per la seva compte.

3.8 – Noves versions del programari d’Accés Remot.

SEOMARESME es reserva el dret d’utilitzar el programa d’Accés remot que cregui oportú.

L’ús del servei d’Accés Remot per part de VOSTÈ constitueix la seva acceptació de l’obligació de complir amb les clàusules especificades en aquest acord comercial independentment del Programari utilitzat per SEOMARESME.

3.9 – Clàusules i condicions.

Les clàusules i condicions d’aquest acord constitueixen la totalitat de les normes d’ús entre VOSTÈ i SEOMARESME pel que fa al que aquí s’ha tractat, i revocen i/o substitueixen tot conveni i/o condicions anteriors orals i/o escrites sobre aquestes estipulacions, independentment de quin sigui el suport físic o virtual d’aquests instruments.

3.10 – Invalidesa Parcial.

Si alguna de les clàusules o disposicions del present document establertes per SEOMARESME es considera per l’autoritat pertinent que és invàlida, nul·la o no executable, ja sigui en la seva totalitat o en una situació específica, la resta de les condicions tindrà la seva plena vigència i efecte.

3.11 – Absència de renúncia a drets.

El fet que SEOMARESME no exigeixi el compliment d’alguna disposició del present document en algun moment no afecta de cap manera poder exigir-ho posteriorment, a menys que existeixi una renúncia explícita al respecte per escrit i signada entre SEOMARESME i VOSTÈ.

3.12 – Prohibicions d’ús per part del CLIENT.

El CLIENT té prohibit cedir a terceres persones el servei d’assistència remota o qualsevol altre dret adquirit per aquest servei.

El CLIENT té prohibit mostrar la connexió de forma pública o privada, de forma directa o gravada, amb àudio o sense àudio a terceres persones de qualsevol que siguin els serveis prestats per SEOMARESME.

3.13 – Recurso legal.

El seu únic dret o recurs legal davant qualsevol problema o disconformitat amb el programari d’accés remot és desinstal·lar i deixar d’utilitzar el programari.

3.14 – Lleis Vigents.

El present Contracte es regirà i interpretarà segons les lleis d’Espanya, amb exclusió de les disposicions relatives a conflictes de lleis d’Espanya i de les del seu estat o país actual de residència.

3.15 – Renúncia de fòrum propi.

Tot procediment legal que sorgeixi o es relacioni amb aquest servei estarà subjecte a la competència del jutjat del districte de Mataró.

VOSTÈ reconeix i acorda llegir la versió més recent d’aquestes condicions cada vegada que vagi a ser utilitzat per a una connexió entre SEOMARESME i VOSTÈ.

Si VOSTÈ no entén o no reconeix alguna de les condicions descrites en aquest document, abstingui’s d’utilitzar aquest servei.