Cada font de trànsit de la teva pàgina ha de ser mesurada tenint en compte els seus objectius propis, ja que no tots els visitants són iguals.
En general, els visitants que arriben de les xarxes socials tenen més possibilitats de generar coneixement o de fer cerques o preguntes relacionades amb l’atenció al client, i també de promocionar el negoci a les seves pròpies xarxes socials. Algunes xarxes com Pinterest tenen més possibilitats d’aconseguir trànsit per comerç.
Recomanacions: Analitza els objectius de conversió social
Utilitza les teves eines d’analítica per segmentar el teu trànsit social per plataformes.
Estableix objectius apropiats i KPIs per a cada plataforma. Per exemple, algunes xarxes com Facebook mai tindran els mateixos resultats en conversions de vendes que Pinterest, però són millors per generar coneixement.
Utilitza les campanyes personalitzades per monitoritzar crides a l’acció específiques a les xarxes socials utilitzant el constructor d’URLs de Google per establir paràmetres per a campanyes individuals.
Monitoritza les dades, si veus pics de trànsit social d’alguna xarxa podràs respondre ràpidament a l’augment de popularitat puntual o als casos d’emergència. Per exemple, potser hi ha un problema amb els teus preus que s’ha convertit en viral perquè apareixen tots els productes com a gratuïts.
<h3Enllaços útils
Constructor d’URLs d’Analytics
Els 12 passos imprescindibles per Gestionar BÉ una Crisi Online
