Las únicas métricas que tienen valor para un negocio son aquellas que son accionables y nos permiten mejorar. Después de configurar y analizar tus informes de analítica web, debes ser capaz de localizar las áreas que necesitan mejoras.
Una vez que hayas aislado las áreas correctas, podrás profundizar e identificar mejoras específicas para una página o sección o probar posibles soluciones. El objetivo principal debe ser siempre reducir cualquier fricción que los usuarios puedan sentir en su camino hacia la conversión.
Recomendaciones: Analiza las métricas para mejorar los ratios de conversión
Identifica métricas para estudiar a tus visitantes en los primeros pasos del ciclo de compra. Piensa en aquellos que pueden convertir posteriormente por teléfono o visitando la tienda física. Segméntalos en áreas de conocimiento e investigación.
Identifica las páginas que deberían ser parte de tu embudo de conversión y aísla las pérdidas más grandes de clientes potenciales. Intenta reducir el número de clics necesarios para llegar al objetivo.
Revisa las páginas de entrada más populares y mira si la gente está llegando desde búsqueda, páginas de referencia u otras fuentes. ¿Visitan otras páginas o se van inmediatamente? (Revisa tu tasa de rebote).
Analiza las búsquedas y las búsquedas internas en busca preguntas populares que necesiten una respuesta. ¿Están las respuestas demasiado escondidas por problemas de navegación o enlazado interno?
